Mobilité durable et inclusive : une réponse aux besoins des habitants : Allo Kangourou : un service de transport vital pour les habitants du Pays de Maîche

Témoignage de Suzanne*, utilisatrice du transport d’utilité sociale Allo Kangourou

Suzanne*, témoignage recueilli par Pascale Repellin (Alterre)

À 74 ans, Suzanne*, veuve et habitante du petit village de Courtefontaine (250 habitants), est une utilisatrice assidue du transport d’utilité sociale Allo Kangourou, mis en place sur la Communauté de communes du Pays de Maîche. Depuis janvier 2023, ce service a transformé son quotidien : « Allo Kangourou m’a sauvé la vie », affirme-t-elle.

* Le prénom de l’utilisatrice a été modifié pour préserver son anonymat.

Chaque semaine, au moins une fois, elle utilise ce transport solidaire pour se rendre à Maîche, à 13 km de chez elle. « Je vais faire mes courses, je vais à ma séance de yoga – très importante pour moi –, je rends visite à mes amis à l’EHPAD ou je vais à mes soins ». Pour ses rendez-vous médicaux hors territoire, elle fait appel à ce transport les lundis et vendredis, en direction de Montbéliard, Valdahon ou Besançon.

Suzanne ne conduit pas. Avant Allo Kangourou, elle devait solliciter ses voisines ou ses sœurs : « Ça m’évitait de rester seule, mais je devais toujours demander. Maintenant, je suis autonome ».

Un service solidaire, humain et accessible

Suzanne a été la toute première utilisatrice du service. À l’écoute des actualités locales, elle n’a pas hésité à appeler la Communauté de communes dès le lancement. Elle ne tarit pas d’éloges sur les chauffeurs : « Ils sont vraiment sympathiques, toujours un mot gentil. Et ce sont des personnes en insertion, donc ça leur permet aussi de reprendre pied dans le monde du travail. »

Le service est abordable : 8 euros aller-retour pour un trajet de 13 km, porte à porte. Et grâce à la voiture rouge facilement repérable, elle se sent en sécurité et bien accompagnée.

Un lien social précieux dans les zones rurales

Dans une commune rurale où les services sont rares, Allo Kangourou est plus qu’un transport : « Si je n’avais pas ce service, je sortirais beaucoup moins. Quand on est dans un petit village, on n’a rien. Allo Kangourou, ça dépanne énormément de gens. »

Suzanne est devenue une ambassadrice enthousiaste du dispositif : elle distribue les dépliants, parle du service autour d’elle, et espère qu’il continuera longtemps.

« Ce service me rend la vie plus belle. Je peux garder mes habitudes, mon autonomie, et surtout… ma liberté. »

Le projet « Allo Kangourou » est lauréat du programme TIMS en Bourgogne-Franche-Comté, pour une mobilité durable et inclusive.

Témoignage recueilli par Pascale Repellin, d'Alterre, dans le cadre de la réalisation du Repères flash "La mobilité durable et inclusive : une réponse à l’urgence climatique et sociale".

29 juill. 2025